Zásady ochrany osobných údajov

Kto spracúva Vaše osobné údaje ?

Vaše osobné údaje spracúva spoločnosť ONCE UPON A TIME s.r.o. , so sídlom Podzáhradná 12285/2 Bratislava - mestská časť Podunajské Biskupice 821 06, IČO: 54 079 454, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 155233/B (ďalej len ako ,,prevádzkovateľ“). Pri spracúvaní osobných údajov prevádzkovateľom ste v postavení dotknutej osoby, t. j. osoby o ktorej sú spracúvané osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Vaše osobné údaje budú spracúvané bezpečne, v súlade s bezpečnostnou politikou prevádzkovateľa.

Akými právami disponujete v postavení dotknutej osoby ?

Právo na prístup - máte právo na poskytnuté kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícií, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame.

Právo na opravu – ak si myslíte že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.

Právo na výmaz – máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov.

Odvolať súhlas – v prípadoch , kedy Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o Vás spracúvali.

Právo na obmedzenie spracúvania – za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje.

Právo na prenosnosť údajov – za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu

Právo namietať – máte právo namietať voči spracúvaniu osobných údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch.

• Právo podať návrh na začaté konania o ochrane osobných údajov – ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Prevádzkovateľ nebude používať Vaše osobné údaje na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.

V prípade, ak je poskytnutie osobných údajov zákonnou / zmluvnou požiadavkou, ste ako dotknutá osoba povinná poskytnúť tieto osobné údaje. Neposkytnutie osobných údajov nevyhnutných na uzatvorenie zmluvy môže mať za následok neuzavretie zmluvného vzťahu.

V prípade podania námietky týkajúcej sa spracúvania Vašich osobných údajov, máte právo podať podnet alebo žiadosť písomne na adresu Podzáhradná 2, 821 06 Bratislava alebo na e-mail: servis@garagepoint.sk . Prevádzkovateľ neuskutočňuje prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám. Pred začiatkom spracúvania Vašich osobných údajov, ktoré je založené na našich oprávnených záujmoch sme vykonali tzv. porovnávacie testy, v ktorých sme posúdili legitímnosť, nevyhnutnosť, vhodnosť, proporcionalitu, ako aj aplikáciu primeraných záruk pre ochranu Vašich práv a slobôd.

Monitorovanie priestorov

Interné a externé priestory našej spoločnosti na ulici Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratislava – mestská časť Nové mesto, sú monitorované kamerovým systémom aj so záznamom. Kamerový systém využívame za účelom ochrany majetku a zabezpečenia bezpečnosti. Za týmto účelom budeme prostredníctvom kamerového systému spracúvať Váš videozáznam. Videozáznam budeme uchovávať po dobu 7 dní od vykonania záznamu. Právnym základom spracúvania osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, čo znamená, že Vaše osobné údaje budú spracúvané na základe nášho oprávneného záujmu. Hlavným oprávneným záujmom je ochrana majetku a zabezpečenie bezpečnosti. Príjemcom Vašich osobných údajov budú poverené osoby alebo iné osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona.

Kontaktný formulár – poskytovanie všeobecných informácií

K spracúvaniu osobných údajov bude dochádzať za účelom zabezpečenia komunikácie prostredníctvom kontaktného formulára na webe. Právnym základom spracúvania osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, čo znamená, že osobné údaje budú spracúvané na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa. Hlavným oprávneným záujmom je zabezpečovanie efektívnej komunikácie prostredníctvom webu. Vaše osobné údaje budeme spracúvať v rozsahu: meno, tel. číslo, e-mail, predmet správy a to po dobu 10 dní od skončenia mesiaca, v ktorom bol dopyt doručený. Príjemcom osobných údajov budú poverené osoby alebo iné osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona.

Cenová ponuka - B2B

K spracúvaniu osobných údajov bude dochádzať za účelom zabezpečenia komunikácie prostredníctvom kontaktného formulára na webe. Právnym základom spracúvania osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, čo znamená, že osobné údaje budú spracúvané na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa. Hlavným oprávneným záujmom je zabezpečovanie efektívnej komunikácie prostredníctvom webu. Vaše osobné údaje budeme spracúvať v rozsahu: názov firmy, IČO, e-mail, tel. číslo, predmet správy a to po dobu 10 dní od skončenia mesiaca, v ktorom bol dopyt doručený. Príjemcom osobných údajov budú poverené osoby alebo iné osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona.

Sociálne siete

K spracúvaniu osobných údajov bude dochádzať za účelom zabezpečenia komunikácie prostredníctvom sociálnych sietí. Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, čo znamená, že osobné údaje budú spracúvané na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa. Hlavným oprávneným záujmom je zabezpečovanie efektívnej komunikácie prostredníctvom sociálnych sietí. Vaše osobné údaje budeme spracúvať v rozsahu: užívateľské meno, údaje poskytnuté pri vykonávaní komunikácie prostredníctvom sociálnej siete a to po dobu po dobu aktívneho využívania konta na sociálnych sieťach. Príjemcom osobných údajov budú poverené osoby alebo iné osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona, prevádzkovateľ sociálnej siete.

Zákazníci - GARAGE POINT

Cenové ponuky

Vaše osobné údaje budú spracúvané za účelom vyhotovenia cenovej ponuky na základe Vašej žiadosti, ktorú ste realizovali elektronicky prostredníctvom e-mailovej komunikácie, osobne v prevádzke alebo telefonicky. Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov bude čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR, čo znamená, že Vaše osobné údaje budú spracúvané na základe vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy. Vaše osobné údaje budeme spracúvať v rozsahu: meno, priezvisko, e-mail, tel. číslo, predmet cenovej ponuky. Vaše osobné údaje budú spracúvané po dobu 1 mesiaca od vykonania posledného úkonu v rámci predzmluvných rokovaní. Príjemcami osobných údajov budú poverené osoby v zmluvnom vzťahu k prevádzkovateľovi, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje na základe zákonnej povinnosti.

Objednávky

Vaše osobné údaje budeme spracúvať za účelom vybavenia a správy Vašej objednávky. V prípade vybavovania a správy objednávky bude právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov bude čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Vaše osobné údaje budeme za týmto účelom spracúvať v rozsahu: meno, priezvisko, tel. číslo, údaje, ktoré sú predmetom objednávky, údaje z technického preukazu vozidla, a to po dobu 10 rokov od vybavenia objednávky. Príjemcom Vašich osobných údajov budú poverené osoby alebo iné osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona.

Účtovné a daňové povinnosti

K spracúvaniu osobných údajov bude dochádzať za účelom plnenia zákonných povinností v oblasti daní a účtovníctva. Právnym základom spracúvania osobných údajov bude čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR, čo znamená, že osobné údaje budú spracúvané na základe plnenia zákonných povinností prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ bude spracúvať osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, číslo účtu a súvisiace bankové údaje, v prípade spoločnosti identifikačné a bankové údaje spoločnosti, na základe ktorých môže dôjsť k možnej identifikácií dotknutej osoby (osoby oprávnenej konať v mene spoločnosti, prípadne povereného zamestnanca spoločnosti). V prípade plnenia daňových a účtovných povinnosti budú osobné údaje spracúvané po dobu 10 rokov od splnenia zákonnej povinnosti. Príjemcom osobných údajov budú poverené osoby alebo iné osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona.

Reklamácie

V prípade, ak nebudete spokojný s našimi službami a uplatníte svoje právo na reklamáciu, budeme spracúvať Vaše osobné údaje aj za účelom vybavenia reklamácie. Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov bude čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR. V tomto prípade budeme spracúvať Vaše osobné údaje v rozsahu, ktorý je potrebný pre vyhotovenie reklamačného protokolu, resp. vybavenie reklamácie (identifikačné údaje, údaje o predmete reklamácie). K spracúvaniu Vašich osobných údajov bude dochádzať po dobu 1 roka od vyhotovenia tohto protokolu, resp. vybavenia reklamácie. Príjemcom Vašich osobných údajov budú poverené osoby alebo iné osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona.

Iné oprávnené záujmy

K spracúvaniu osobných údajov bude dochádzať za účelom uplatňovania právnych nárokov vyplývajúcich zo zmlúv/objednávok, za účelom zabezpečenia evidencie uplatnených práv a porušení ochrany podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon“) a za účelom evidencie kontaktných údajov zákazníkov. Právnym základom spracúvania osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, čo znamená, že osobné údaje budú spracúvané na základe oprávnených záujmov prevádzkovateľa. Hlavnými oprávnenými záujmami sú uplatňovanie právnych nárokov vyplývajúcich zo zmlúv/objednávok, zabezpečenie evidencie uplatnených práv a porušení ochrany podľa zákona, efektívne plnenie záväzkovo právnych vzťahov. V prípade, ak bude prevádzkovateľ spracúvať osobné údaje za účelom uplatňovania právnych nárokov a evidencie kontaktných údajov zákazníkov, budú osobné údaje spracúvané v rozsahu: meno, priezvisko, adresa, tel. číslo, e-mail, informácie uvedené v objednávke, v prípade spoločnosti meno, priezvisko, tel. číslo, e-mail osoby oprávnenej konať v mene spoločnosti, identifikačné údaje spoločnosti, resp. osobné údaje uvedené v zmluvách/objednávkach v súlade so zásadou minimalizácie. V prípade, ak bude prevádzkovateľ spracúvať osobné údaje za účelom zabezpečovania evidencie uplatnených práv a porušení, bude osobné údaje spracúvať v rozsahu: osobných údajov uvedených v podnete. V prípade uplatňovania právnych nárokov, bude prevádzkovateľ spracúvať osobné údaje po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného/záväzkového vzťahu. V prípade vykonávania evidencie kontaktných údajov zákazníkov, bude prevádzkovateľ spracúvať osobné údaje po dobu trvania zmluvného/záväzkového vzťahu. V prípade zabezpečovania evidencie uplatnených práv a porušení podľa zákona, bude prevádzkovateľ spracúvať osobné údaje po dobu 6 mesiacov od uplynutia 5 rokov kedy došlo k uplatneniu práva, resp. k porušeniu ochrany osobných údajov. Príjemcom osobných údajov budú poverené osoby alebo iné osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona.